Para muitas pessoas esse mega evento, que traz uma grande concentração de turistas, é sinal de curtição e ocasião para conhecer novas pessoas. Mas para o empreendedor é sinal de “oportunidades”. Existem muitos que empreendem por necessidade, mas há aqueles que aproveitam as oportunidades que surgem. E assim, o número de empreendedores cresce muito neste período e há uma grande injeção de recursos financeiros em nosso pais.

Todos atletas precisam estar bem preparados para competição e no mundo empresarial não é diferente. O Diretor Comercial do Grupo Multiply, Thiago Alves, orienta: “Temos que ter foco no cliente e na excelência do atendimento. Clientes satisfeitos falam sobre o negócio, em média, para mais 4 pessoas, enquanto Clientes insatisfeitos falam, em média, para 11 pessoas. Tome muito cuidado e tenha muita atenção no atendimento e nas necessidades de cada cliente em potencial”

O Grupo Multiply traz algumas dicas a novos empreendedores. Confira:

• Tenha foco no Cliente e excelência no atendimento
• Realize Melhorias continuas
• Acompanhe as tendências do mercado
• E tenha pró-atividade

“O foco do mundo está no Brasil, neste momento precisamos nos unir e buscar em conjunto a excelência em todas as áreas. Desta maneira, iremos construir ótima imagem para consumidores globais, ou seja, futuros investidores de diversas origens e nações” diz Thiago Alves.

Nos últimos anos, em função do crescimento do segmento de franquias, várias empresas estão passando a considerar esta forma de expansão para seus negócios, prova disto é que segundo a ABF no ano de 2015 houve um aumento de 4,5% no número de franqueadoras em relação ao ano de 2014. Porém, antes de um negócio tornar-se uma rede de franquias, é preciso que seja feita uma análise para verificar se este, está pronto e preparado para sustentar uma rede de franqueados. Caso ainda não esteja pronta, a empresa pode comprometer sua própria sobrevivência, bem como causar prejuízos para os franqueados e parceiros.

A Análise de Franqueabilidade é uma análise preliminar que a empresa deve realizar, antes de iniciar o processo de franquias, durante este processo são analisadas questões referentes a estratégia da empresa, gestão, marca, portfólio, analise financeira, know-how, fornecimento, logística, entre outras.

Estrategicamente a empresa deve ter seu posicionamento e visão de futuro esclarecidos s e definidas, pois a rede deve assimilar, compreender e seguir esta estratégia. A empresa deve ter também um processo de gestão sólido e funcional, este processo será utilizado em todas as unidades franqueadas. Além disso, a franqueadora deve estar preparada para gerenciar uma nova equipe e novos processos de expansão e suporte de rede, algo até o momento inexistente na empresa.

A marca é um fator fundamental para que a empresa se torne franquia, pois há questões de propriedade, diretos de uso e marketing que devem ser consideradas.

Outro fator importante é a mesma ter um know-how, fornecedores e processo de inovação exclusivos que motivem o franqueado a se manter na rede. Por mais que existam fatores contratuais, o franqueado deve estar sempre motivado, pois é ele o agente da venda e que passará informações importantes a franqueadora.

São variados os fatores que devem ser considerados durante a Análise de Franqueabilidade: é importante a empresa considerar sua situação atual, pois a medida que a expansão se inicie, as unidades franqueadas seguirão os mesmo processo e metodologias da unidade piloto, caso tenha algum problema não sanado, é fundamental que ele seja ajustado antes de iniciar a expansão.

Por Vitor B. Aquino – Grupo Multiply

Neste texto queremos mostrar que errar é muito importante para o nosso crescimento pessoal e profissional. Errar também é sinal de sucesso. Sim e não fiquem assustados com a expressão. Listamos a seguir algumas circunstâncias em que podemos apreender com os erros.

Os erros muitas das vezes são vistos como um inconveniente e a vergonha de assumi-los é ainda pior, porém, eles podem trazer respostas e aprendizados valiosos para o nosso dia a dia.

O erro nos faz: aprender, compreender, assimilar, refletir, observar, calcular, respeitar, mudar, aproveitar, assumir riscos, admitir, analisar, testar, criticar entre várias outras oportunidades que podemos listar aqui.

Contudo, os erros irão gerar algum aprendizado se conseguirmos vê-los de forma positiva, reconhecendo e admitindo cada um deles. Desta forma podemos escolher o que serve e o que podemos descartar.

Muitas e muitas vezes aprendemos com os erros dos outros, pois estamos sempre ligados nos erros dos nossos concorrentes e das pessoas próximas, para que não o cometa em nossa empresa e em nossa vida pessoal. Isso é um bom sinal, afinal estamos usando o erro a nosso favor.

Listamos a seguir 12 sugestões que podem ser usadas no seu dia a dia para lidar melhor com os erros e aprender com os mesmos:

1 – Reconheça que errou – Aceitar vai tornar o aprendizado mais fácil;

2 – Só não erra quem não toma decisões;

3 – Tenha humildade em reconhecer os erros, pois vai facilitar e muito os acertos;

4 – Investigue porque o erro aconteceu, procure saber quais foram às causas e consequências;

5 – Identificar rapidamente o erro vai torná-lo menor, evitando assim erros maiores lá na frente;

6 – Não fique comparando todos os erros da sua vida com o que acaba de acontecer;

7 – Reúna todas as informações possíveis e não responsabilize ninguém antes de apurá-lo;

8 – Não pense que o erro ocorreu por incompetência, falta de responsabilidade ou descaso, procure focar nas soluções;

9 – Aproveite para rever os seus processos imediatamente, pois pode haver mais erros ocultos;

10 – Se ainda não faz um planejamento, comece rapidamente, assim suas ações e revisões irão minimizar os erros;

11 – Os erros apontarão os seus pontos fracos e de sua empresa, possibilitando a correção e a direção;

12 – Foque no objetivo que você quer atingir e vá adiante; o erro será o degrau para mais um crescimento em sua vida;

Viu como os erros nos trazem tantas coisas boas; aprender com eles é uma lição diária. Todas estas sugestões servem para revermos comportamentos e atitudes.

Os erros acontecem muitas vezes em nossas vidas e se levarmos para o lado positivo ele será sempre bem visto e aceito. Afinal eles serão degraus para o sucesso e a porta de entrada para os acertos futuros.

Fonte: Rede Mulher Empreendedora

Jaqueline Guerra, Formada em Administração de Empresas, MBA em Gestão Empresarial – FGV; Formações específicas em “Como Gerenciar em Pequenos e Médios Negócios” e “Consultoria Organizacionais” ambas pela Fundação Getúlio Vargas – FGV;

Embaixadora da Rede Mulher Empreendedora

Proprietária e Consultora de Gestão da Unidade Franqueada da Multiply Consultoria – Unidade Vitória-ES